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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le Centre d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Vous pouvez facilement nous contacter pour bénéficier d'une assistance personnalisée concernant votre produit ou votre application Gecko.

Comment nous contacter

Le moyen le plus rapide de nous joindre est le CHAT disponible sur Gecko app :
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Veuillez fournir autant de détails que possible concernant votre problème, notamment :

• Le nom ou le modèle du produit que vous utilisez

• Une brève description du problème

• Les messages d'erreur ou des captures d'écran, si vous en disposez

💡 Astuce : plus vous fournirez de détails, plus notre équipe pourra vous aider rapidement à trouver une solution.

Une fois votre demande envoyée

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Un spécialiste du support Gecko examinera vos informations et vous contactera pour vous indiquer la marche à suivre.

⚠️ Remarque : les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes, mais notre équipe met tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.