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Résoudre un problème

J'ai accidentellement supprimé mon spa de l'application

Dernière mise à jour Il y a 9 mois

Aperçu

Si vous avez supprimé votre spa par erreur, ne vous inquiétez pas : dans la plupart des cas, vous pouvez le reconnecter rapidement sans avoir à répéter tout le processus de configuration. La marche à suivre dépend de la couleur de la LED de votre module in.touch 3 Home.


Si votre module in.touch Home n'a PAS été réinitialisé en usine

(la LED est bleue ou violette)

Votre module se souvient toujours de votre spa et de votre compte. Il vous suffit de le reconnecter dans l'application.

Comment restaurer votre spa

  1. Ouvrez l'Gecko appe.

  2. Ouvrez le menu latéral.

  3. Sélectionnez « Afficher un autre spa » ou « Vos spas ».

  4. Recherchez votre spa dans la section « Spas précédemment appairés ».

  5. Appuyez sur le spa pour le reconnecter, aucune configuration n'est nécessaire.

💡 Astuce : si vous ne voyez pas votre spa, assurez-vous que votre module in.touch Home est alimenté et connecté à votre réseau.


Si votre module in.touch Home a été réinitialisé aux paramètres d'usine

(le voyant LED est vert)

Une réinitialisation d'usine supprime les informations d'appairage du module. Vous devrez le configurer à nouveau.

Que faire

Suivez les instructions ici :
👉 Après une réinitialisation d'usine : in.touch 3 Home ne se connecte pas à l'application