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Résoudre un problème

À propos de in.touch 2 et de la compatibilité des applications

Dernière mise à jour Il y a 9 mois

Présentation

Si vous disposez déjà d'un ancien module in.touch 2 installé sur votre spa, il est important de savoir qu'il n'est pas compatible avec lesGecko App utilisés par les nouveaux systèmes in.touch 3 et in.touch 3+. Le module in.touch 2 utilise une application mobile et une plateforme cloud différentes.

Comment identifier un module in.touch 2

Vous pouvez facilement vérifier la version dont vous disposez en consultant l'étiquette du module EN (accueil) :

  • L'étiquette indique clairement « in.touch 2 ».

  • L'étiquette ne comporte pas de code QR imprimé

  • La forme du module EN est similaire à celle de l'in.touch 3, mais il ne comporte pas de code QR.

Si vous voyez « in.touch 3 » ou « in.touch 3+ » sur l'étiquette, ou un code QR visible, vous disposez de la version la plus récente qui fonctionne avec l'Gecko App.

💡 Astuce : le code QR sur les modules in.touch 3 sert à connecter facilement votre appareil à l'Gecko App lors de la configuration.

Quelle application dois-je utiliser ?

Mise à niveau de in.touch 2 vers in.touch 3

Si vous souhaitez utiliser l'applicationGecko App et bénéficier des nouvelles fonctionnalités, vous devrez mettre à niveau votre matériel vers un module in.touch 3 ou in.touch 3+.