Après une réinitialisation d'usine : in.touch 3 Home ne se connecte pas à l'application

Présentation

Si vous avez réinitialisé les paramètres d'usine de votre module in.touch 3 Home, celui-ci ne sera plus connecté à votre configuration précédente. Pour le reconnecter, vous devrez le configurer à nouveau dans l'Gecko app, comme s'il s'agissait d'un nouveau spa. Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir la communication.

Comment se reconnecter après une réinitialisation d'usine

1. Ouvrez l'Gecko appe sur votre smartphone.

2. Lancez le processus de configuration comme si vous ajoutiez un nouveau spa.

3. Votre in.touch 3 Home devrait apparaître dans la liste des modules disponibles.

   • Assurez-vous que le module dispose d'un voyant LED vert, indiquant qu'il est prêt à être connecté à l'application.

4. Suivez les étapes de connexion dans l'application pour terminer la configuration.

💡 Conseil : assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que celui que vous souhaitez utiliser pour votre in.touch 3 Home pendant la configuration.

Si votre in.touch 3 Home n'apparaît pas

Parfois, après une réinitialisation d'usine, le module peut ne pas s'afficher immédiatement ou afficher une erreur liée au compte.

Vous pouvez voir :

• Aucun appareil détecté dans la liste de configuration

• « Cet appareil appartient à un autre compte » ou un message similaire

⚠️ Remarque : si votre in.touch 3 Home n'apparaît pas ou affiche une erreur de propriété, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Nous devrons peut-être libérer le module de son compte précédent avant que vous puissiez le coupler à nouveau.