Connexion RF faible ou défaillante entre les modules in.touch 3

Présentation

Votre système in.touch 3 établit une connexion sans fil par radiofréquence (RF) entre les modules EN (maison) et CO (spa). Si la connexion s'affaiblit ou devient instable, l'application peut afficher un niveau de signal RF faible ou perdre la communication avec votre spa. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre les problèmes liés à un signal RF faible.

Avant de commencer

Vérifiez la puissance du signal RF dans l’Gecko App :

1. Accédez à Menu → Paramètres → Appareils.

2. Recherchez « Puissance RF » sous in.touch 3.

   • Excellent : signal puissant et stable

   • Bonne : fonctionnement normal

   • Faible ou médiocre : peut entraîner des déconnexions ou des retards

💡 Un signal RF faible n'est pas toujours synonyme de problème matériel ; il est souvent dû à des interférences, à des obstacles ou à la distance entre les deux modules.

Dépannage étape par étape

1. Vérifiez l'emplacement des modules

• Assurez-vous que le module EN (Maison) est placé à la verticale et qu'il ne se trouve pas derrière de grands objets métalliques, des appareils électroménagers ou des murs en béton. Le module doit être installé près d'une fenêtre ou orienté directement vers votre spa.

• Le module CO (spa) doit être installé au-dessus du bloc de chauffage du spa, aussi haut que possible, et orienté vers le module EN (maison) à l'intérieur de l'armoire pour une meilleure portée du signal.

• Évitez de placer les modules à proximité de :

  • des routeurs Wi-Fi

  • des hubs domotiques

  • De gros moteurs électriques (par exemple, des pompes de piscine ou des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation)

2. Vérifier la distance entre les modules

• La distance maximale recommandée entre les modules EN et CO est d'environ 15 mètres (50 pieds) à l'air libre.

• Si les modules sont plus éloignés l’un de l’autre ou séparés par des murs épais, la qualité du signal peut se dégrader.

• Si possible, rapprochez le module EN (Home) de la paroi extérieure du spa.

3. Changez de canal RF

Si le signal reste faible après avoir vérifié l'emplacement :

1. Ouvrez Paramètres → Appareils.

2. Appuyez sur le numéro du canal RF.

3. Choisissez un autre canal (essayez-en un dont le numéro diffère d'au moins 5 à 10 unités de celui actuel).

4. Attendez que les deux modules se resynchronisent.

👉 Voir : Comment changer le canal RF de votre in.touch 3

4. Vérifiez la présence d’obstacles et d’interférences

• Évitez que d’autres appareils sans fil (tels que des répéteurs Wi-Fi ou des babyphones) fonctionnent à proximité sur la même fréquence.

• Si possible, éteignez un par un les appareils électroniques à proximité afin d’identifier toute source d’interférence.