J'ai acheté un spa d'occasion ou une unité in.touch 3 d'occasion

Présentation

Si vous avez acheté un spa d'occasion ou un appareil in.touch 3 d'occasion, vous devrez peut-être le réinitialiser et vous assurer que l'ancien propriétaire l'a bien supprimé de son compte. Cela permet d'éviter tout conflit de propriété et vous permet de le configurer comme votre propre spa dans l'Gecko app (Centre de contrôle de l'appareil).

Que faire

1. Assurez-vous que l'ancien propriétaire a supprimé le spa de son compte

Le système in.touch 3 ne peut être associé qu'à un seul compte à la fois.

• Si l'ancien propriétaire n'a pas supprimé le spa de son compte Gecko app, le processus de configuration échouera.

• Demandez-lui de supprimer le spa de son compte avant de continuer.

⚠️ Remarque : si vous ne parvenez pas à joindre l'ancien propriétaire, contactez l'assistance Gecko. Nous pourrons peut-être vous aider en fonction de la situation.

2. Effectuez une réinitialisation d'usine du spa

Une réinitialisation d'usine efface les anciennes informations de jumelage et prépare le spa pour une nouvelle configuration.

Comment réinitialiser le module in.touch 3 EN (Home) ?

Après la réinitialisation :

• Le module in.touch Home affichera une LED verte, indiquant qu'il est prêt pour le jumelage.

• Vous pouvez désormais le configurer comme un appareil neuf.

💡 Conseil : si vous avez également acheté séparément un module in.touch 3 Home d'occasion, il est tout aussi important de le réinitialiser pour garantir un nouveau départ.

3. Configurez votre spa comme une nouvelle installation

Ouvrez l'Gecko app et suivez les étapes pour ajouter un nouveau spa.
L'application vous guidera tout au long du processus de connexion de votre module in.touch Home à votre réseau Wi-Fi et de son appairage avec votre compte.

Si la configuration échoue en raison de la propriété du compte

Si vous voyez une erreur telle que « Cet appareil appartient à un autre compte », cela signifie que l'ancien propriétaire n'a pas complètement libéré le spa ou l'unité in.touch 3.

👉 Demandez-lui de le supprimer de son application ou contactez l'assistance Gecko pour obtenir de l'aide.