Saisir la clé d'appariement

Où trouver votre clé de couplage

• La clé de couplage est imprimée au dos de votre module in.touch EN.

• Recherchez l'étiquette blanche qui comprend le numéro de série, le code QR et la clé de couplage.

• La clé est généralement une courte combinaison de lettres et de chiffres.

Conseils et remarques

• Chaque clé d'appairage est unique à votre module et garantit que l'application se connecte au spa approprié.

• Vérifiez bien qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans la clé : il est facile de confondre des caractères tels que O (lettre) et 0 (zéro) ou I (i majuscule) et 1 (chiffre un).

• Assurez-vous de saisir la clé de couplage, et non le numéro de série (S/N).

⚠️ La clé de couplage et le numéro de série figurent tous deux sur la même étiquette, mais ont des fonctions différentes : seule la clé de couplage fonctionnera pour cette étape.

Dépannage

Si l'application rejette votre clé de couplage :

1. Vérifiez que vous avez saisi tous les chiffres exactement comme ils apparaissent sur l'étiquette.

2. Vérifiez que votre module est un in.touch 3 ou un in.touch 3+.

   • Les modules in.touch 2 ne sont pas compatibles avec l'Gecko Appe et n'acceptent pas les clés de couplage.

3. Vérifiez que votre module EN est alimenté et connecté à votre routeur.

4. Réessayez après quelques secondes : des retards réseau temporaires peuvent parfois interrompre la vérification.